Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Şirketimiz olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz başta olmak üzere bizimle iletişim kuran veya internet sitemizi ziyaret eden tüm kişilere ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında dikkatle işlenmekte ve korunmaktadır.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şirketimiz tarafından **veri sorumlusu** sıfatıyla işlenmektedir.
Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Tarafımızla paylaştığınız aşağıdaki bilgiler bu kapsamdadır:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Kimlik bilgileri
* Doğum tarihi
* Adres bilgileri
* Ödeme ve rezervasyon bilgileri
* Talep ve iletişim kayıtları
* Site kullanım ve ziyaret verileri
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
* Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar
* Telefon veya çağrı merkezi görüşmeleri
* E-posta iletişimi
* Yüz yüze başvurular
* Online iletişim formları
* Çerezler ve site kullanım verileri
* İş ortakları veya üçüncü taraf platformlar
Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenir?
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Rezervasyon ve araç kiralama süreçlerini yürütmek
* Kimlik doğrulama yapmak
* Ödeme işlemlerini tamamlamak
* Araç teslim ve iade süreçlerini yönetmek
* Müşteri taleplerini değerlendirmek
* Soru ve şikâyetleri yanıtlamak
* Hizmet kalitesini geliştirmek
* Kampanya ve avantajlar hakkında bilgilendirme yapmak
* Web sitesi deneyimini iyileştirmek
* Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
* Resmî kurum taleplerine cevap vermek
Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz;
* Açık rızanızın bulunması,
* Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz gerekli olduğu ölçüde;
* İş ortaklarımız
* Teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcılarımız
* Ödeme kuruluşları
* Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları
* Bulut ve veri altyapı firmaları
* Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
* Mahkemeler ve resmi merciler ile paylaşılabilir.
Paylaşımlar her zaman KVKK’ya uygun güvenlik önlemleri kapsamında gerçekleştirilir.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak korunmaktadır.
Bu kapsamda;
* Yetkisiz erişime karşı koruma sağlanır
* Sistem güvenliği düzenli takip edilir
* Gerekli erişim sınırlandırmaları uygulanır
* Yasal saklama süreleri dikkate alınır
Veriler güvenli altyapılarda saklanır ve korunur.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
* İşlenme amacının devam ettiği süre boyunca,
* İlgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kadar
saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel veriniz işleniyor mu öğrenme
* İşlenmişse bilgi talep etme
* İşlenme amacını öğrenme
* Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
* Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
* İşleme sebebi ortadan kalktığında silinmesini isteme
* Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
* Otomatik sistemlerle yapılan işlemlere itiraz etme
* Hukuka aykırı işlem sebebiyle zarar doğmuşsa tazmin talep etme
Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi bize yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç **30 gün içinde** değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
